集团服务

全时段服务

7×24 小时客服响应,直播中实时解决用户观看与购买问题。

用户服务流程

咨询响应→订单处理→售后跟进→反馈收集→服务优化。

赛事运营经验

超 100 场大型赛事操盘经验,从策划到执行全链路把控。

周边开发流程

市场调研→设计打样→量产采购→仓储管理→渠道铺货。

数据化运营

基于用户行为分析优化赛事推荐与周边选品,提升转化。

直播筹备流程

设备调试→信号对接→主播排班→赛前预告→实时直播运维。

Our Operational Process

操作流程

赛事筹备流程

从赛事立项、场地对接到赛程规划,全程标准化筹备,确保赛事顺利启动。

直播部署流程

设备调试、信号接入、导播团队协作,快速搭建高清直播通道,保障实时播出。

周边选品流程

分析用户需求,筛选赛事 IP 相关产品,从设计打样到供应链对接,严控选品质量。

售后处理流程

周边产品售后咨询、退换货对接,24 小时内响应,提升用户消费体验。

681

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品牌影响力奖

135

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最佳直播平台

102

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技术创新奖

239

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设计金奖

Testimonial

评价精选辑